Η αξία των ΜΗΣΥΦΑ και τα σημαντικά περιθώρια διεύρυνσης

Τα χαρακτηριστικά των ΜΗΣΥΦΑ, τις δυνατότητες της αγοράς, καθώς και τα συγκριτικά τους πλεονεκτήματα για τα συστήματα υγείας και την κοινωνική ασφάλιση αναδείχθηκαν, μεταξύ άλλων, στο 2ο OTC & Cosmetics Conference.
Σύμφωνα με στοιχεία που παρουσιάστηκαν, αν το 5% των Συνταγογραφούμενων φαρμάκων μετατραπούν σε Μη Συνταγογραφούμενα Φάρμακα (ΜΗΣΥΦΑ), το συνολικό όφελος για την κοινωνική ασφάλιση εκτιμάται ότι θα ανέλθει στα 160 εκατ. ευρώ. Η οικονομική αξία αποτελεί όμως μόνο ένα από τα οφέλη της αυτοφροντίδας.

Έρευνα της Palmos Analysis, που παρουσιάστηκε επίσης στο Συνέδριο OTC & Cosmetics έδειξε ότι τα περιθώρια διεύρυνσης της αγοράς κυμαίνονται από 15% έως και 34%. Είναι χαρακτηριστικό ότι παρά τη μικρή κάμψη του μέσου αριθμού ετήσιων επισκέψεων σε φαρμακεία το 2016, από 25 σε 24, οι επισκέψεις με σκοπό την αγορά ΜΗΣΥΦΑ αυξήθηκε, στο 56% από 52%. Παράλληλα, αύξηση κατέγραψαν οι επισκέψεις για την αγορά μη φαρμακευτικών προϊόντων, 21% από 17%, καθώς και απλά για τη λήψη συμβουλών από το φαρμακοποιό, 11% από 7%.
Μάλιστα, σύμφωνα με τον Πασχάλη Τεμεκενίδη, Δ/ντή Ερευνών της Palmos Analysis, «για όλες τις κατηγορίες μη συνταγογραφούμενων φαρμάκων – πλην της κατηγορίας αναλγητικά/ αντιπυρετικά από του στόματος – ο βασικός παράγοντας για τη λήψη απόφασης αγοράς συγκεκριμένου σκευάσματος είναι η σύσταση/ συμβουλή από γιατρό». Είναι ενδεικτικό ότι μόνο οι μισοί ερωτηθέντες ή και λιγότεροι ήταν σε θέση να ανακαλέσουν κάποιο διαφημιστικό μήνυμα ή κάποια προωθητική ενέργεια, για οποιοδήποτε σκεύασμα κάποιας κατηγορίας ΜΗΣΥΦΑ.
Την ίδια ώρα, οι νέες τεχνολογίες και η αυξανόμενη χρήση τους εκ μέρους των επιχειρήσεων, δημιουργεί νέους τρόπους επικοινωνίας, νέες ευκαιρίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, καθώς κι εξελιγμένα επιχειρησιακά μοντέλα. Είναι χαρακτηριστικό ότι 5 εκατ. Έλληνες ενημερώνονται για θέματα υγείας μέσω του διαδικτύου, ενώ ήδη 1 στις 3 επιχειρήσεις αξιοποιεί αποτελεσματικά τις ψηφιακές τεχνολογίες.
«Υπάρχει σημαντική ανάγκη στις επιχειρήσεις για δημιουργία κουλτούρας καινοτομίας, ανάπτυξης δεξιοτήτων και σύνδεσης των επιχειρηματικών προσδοκιών με τις σύγχρονες τεχνικές δυνατότητες» ανέφερε σχετικά ο Κωνσταντίνος Βαρσάμος, Managing Partner, GET2WORK.

Από την πλευρά του ο Νίκος Κωστάρας, Γενικός Δ/ντής QuintilesIMS Health, παρουσίασε καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες της εταιρίας του που παρέχουν επιπλέον πληροφόρηση και περαιτέρω ανάλυση της συμπεριφοράς του πελάτη του φαρμακείου.

A. Transactional Data Analytics: Με συλλογή στοιχείων ανά συναλλαγή, πλέον, συλλέγονται νέες πληροφορίες όπως: ώρα και ημέρα συναλλαγής, σκευάσματα που συν-αγοράσθηκαν, RSP: Retail Sales Price (Τελική Τιμή Αγοράς). Τα παραπάνω επιτρέπουν ενέργειες όπως Sensitivity analysis on Advertising/Promotion, ROI analysis, Basket analysis (αγοραστικό προφίλ καταναλωτή, co-dispensing insights, bundle pack opportunities κλπ), μεταξύ άλλων.

B. In Store Promotions (Pop Up)
Η υπηρεσία προσφέρει τη δυνατότητα εμφάνισης pop up μηνύματος στην οθόνη του φαρμακοποιού, με την συγκαταθεσή του, ώστε να μπορεί να λαμβάνει Ενημέρωση για νέες κυκλοφορίες ή ενδείξεις καθώς και Ερωτήσεις για υλοποίηση έρευνας. Επίσης, με το σκανάρισμα μιας συσκευασίας προς πώληση μπορεί να εμφανισθεί πληροφοριακό μήνυμα σχετικό με το σκεύασμα ή την κατηγορία του.