Αύξηση κλήσεων στη Τηλεφωνική Γραμμή Ψυχολογικής Υποστήριξης της ΕΛ.Ε.ΑΝ.Α.

Ραγδαία αύξηση κατά 80% σημειώθηκε στις κλήσεις που έλαβε η Τηλεφωνική Γραμμή Ψυχολογικής Υποστήριξης της Ελληνικής Εταιρείας Αντιρευματικού Αγώνα λόγω COVID-19 το χρονικό διάστημα Ιανουαρίου-Φεβρουαρίου 2021 συγκρίνοντας το ίδιο διάστημα με πέρυσι.

Ενδεικτικό είναι ότι η μέση διάρκεια των κλήσεων ήταν στα 20 λεπτά. Επίσης,  αναδείχθηκε η  έντονη ανάγκη για σωστή ενημέρωση των ασθενών  που κατοικούν  εκτός της Αττικής καθώς και τα ελλείματα που υπήρχαν και υπάρχουν στον τομέα της υγείας και της ενημέρωσης στην περιφέρεια. Η υπηρεσία εξυπηρέτησε κατά 90% γυναίκες, με μέσο όρο ηλικίας τα 45 έτη.

Τα αιτήματα  βοήθειας σχετίζονταν με ιατροφαρμακευτικά και νομικά ζητήματα.  Από όσα καταγράφηκαν   στο πλαίσιο της παροχής στήριξης διαφαίνεται η ψυχική επιβάρυνση του πληθυσμού.

 Τα κύρια θέματα των κλήσεων ήταν  τα εξής:

• 43% των κλήσεων αφορούσαν αποκλειστικά θέματα ιατρικής και νομικής φροντίδας, όπως η αποτελεσματικότητα της θεραπείας και της φαρμακευτικής αγωγής σε σχέση με τον ιό , η αποτελεσματικότητα του εμβολίου και η προστασία που προσφέρει στις ευπαθείς ομάδες. Αναδείχθηκε η δυσκολία που αντιμετωπίζουν οι  ίδιοι ασθενείς  όχι μόνο στο να επικοινωνήσουν με τον θεράποντα ιατρό αλλά κυρίως στο  να λάβουν απαντήσεις και να ενημερωθούν τόσο για τον τρόπο όσο και για την αποτελεσματικότητα του εμβολίου.
• 32% των κλήσεων σχετίζονταν με θέματα ψυχικής υγείας όπως η έντονη εκδήλωση καταθλιπτικού συναισθήματος και αγχώδους διαταραχής, βγάζοντας στην επιφάνεια αισθήματα φόβου και ανασφάλειας που ταλανίζουν εδώ και ένα έτος περίπου τον πληθυσμό
• 25% των κλήσεων  αφορούσε εργασιακά ζητήματα, όπως η διαδικασία συνέχισης της χορήγησης ειδικής άδειας στις πλέον παραγωγικές ηλικίες των ενδιαφερομένων (40-45 ετών).

Για όσους ενδιαφέρονται η  Γραμμή Ψυχολογικής Υποστήριξης : 210 8237302 θα συνεχίσει να λειτουργεί καθημερινά από τις 10:00-16:00  πραγματοποιώντας ατομικές και ομαδικές συνεδρίες μέσω skype, συλλέγοντας όλα τα αιτήματα, τις ανησυχίες και τα παράπονα των ασθενών.

Τα παραπάνω υποστηρίζονται από την ομαδική ψυχοθεραπεύτρια,  Αγγελική Αϊβάτογλου αλλά και την ομάδα εθελοντών ψυχολόγων -ψυχοθεραπευτών που με την ευγενική συμμετοχή τους συμβάλλουν όλο αυτό το διάστημα στην υποστήριξη όλο και περισσότερων μελών του συλλόγου.

Την Γραμμή Ψυχολογικής Υποστήριξης  το διάστημα Μαρτίου 2020- Μαρτίου 2021 υποστήριξε η εταιρεία Novartis.