Τόσο οι ίδιοι οι δικαιούχοι ασφαλισμένοι όσο και τα προστατευόμενα μέλη της οικογένειας τους μπορούν να χρησιμοποιούν την τηλεφωνική υπηρεσία κλεισίματος ραντεβού, καλώντας σε συγκεκριμένους αριθμούς, χωρίς κόστος.
Για την άμεση εξυπηρέτησή τους, οι καλούντες τη γραμμή επικοινωνίας, δικαιούχοι ΕΚΑΣ, θα πρέπει να δηλώνουν τον ΑΜΚΑ τους. Τα τηλέφωνα επικοινωνίας που θα εξυπηρετούν τους δικαιούχους (από τις 7 το πρωί έως τις 7 το απόγευμα) είναι:
BPO/Vodafone: 210 2789299
OTE/E-Value:2106241884
Newsphone: 2109472390
Call-Center: 2109499884
