H MSD για τις ελλείψεις συγκεκριμένων προϊόντων της

Διευκρινήσεις προς κάθε ενδιαφερόμενο αναφορικά με τη διάθεση φαρμάκων και εμβολίων της παρέχει η MSD, με αφορμή την αναστάτωση που έχει δημιουργήσει η έλλειψη σκευασμάτων διαφόρων εταιρειών από την ελληνική αγορά.

Η φαρμακοβιομηχανία αποδίδει τις ελλείψεις που παρατηρούνται τελευταία σε συγκεκριμένα προϊόντα της σε τρεις παράγοντες: α) στην παγκόσμια κυβερνο-επίθεση που δέχτηκαν τα συστήματα πληροφορικής της Merck/MSD, β) στην αυξημένη ζήτηση λόγω εποχής και γ) στα προβλήματα που προέκυψαν σε εργοστάσια παραγωγής στο Πουέρτο Ρίκο.

Αναλυτικά:

Για το συνδυασμό εζετιμίμπης/ατορβαστατίνης

“Τα αποθέματα του συνδυασμού εζετιμίμπης/ατορβαστατίνης έχουν προσωρινά εξαντληθεί λόγω προβλημάτων που προέκυψαν από φυσικές καταστροφές (τυφώνας Μαρία) σε μια από τις μονάδες παραγωγής και συγκεκριμένα στο Πουέρτο Ρίκο” λέει.

Σχετικά επισημαίνει ότι έχει ήδη ενημερώσει τον ΕΟΦ για τη μη διαθεσιμότητα αποθεμάτων των εν λόγω προϊόντων και νεότερες πληροφορίες για την εκτέλεση παραγγελιών τους αναμένονται μέσα στον Ιανουάριο οπότε και θα εκδοθεί νεότερη ενημέρωση.

Για το εμβόλιο ιλαράς, παρωτίτιδας και ερυθράς (MMR VaxPro)

“Λόγω της έξαρσης της ιλαράς και σύμφωνα με τα στοιχεία του ΚΕΕΛΠΝΟ, υπάρχει ιδιαίτερα αυξημένη ζήτηση των ενδεικνυόμενων στο ΕΠΕ εμβολίων” αναφέρει.

Εξηγεί, ταυτόχρονα, ότι ανταποκρίθηκε άμεσα και διέθεσε περισσότερες από 170.000 δόσεις του εμβολίου ιλαράς, παρωτίτιδας και ερυθράς για το χρονικό διάστημα αρχών Σεπτεμβρίου – μέσα Νοεμβρίου. Για να καλύψει την αυξανόμενη ζήτηση προχώρησε σε έκτακτες εισαγωγές κατόπιν αιτήματος και σχετικής άδειας ΕΟΦ και διέθεσε υπερ-δεκαπλάσια ποσότητα της κανονικά προγραμματισμένης. Επιπλέον, η εταιρία με άδεια ΕΟΦ εξασφάλισε νέα έκτακτη εισαγωγή αποθεμάτων που αναμένεται να διατεθούν στην αγορά στις 18 Δεκεμβρίου και θα ενημερώσει τους Επαγγελματίες Υγείας σχετικά. Η εταιρία ανταποκρίθηκε στην υπερβάλλουσα ζήτηση με ευαισθησία, ταχύτητα, εγκυρότητα και αξιοπιστία.

Αναφορικά με το συνδυασμό εζετιμίμπης/σιμβαστατίνης, την εζετιμίμπη, τη σιταγλιπτίνη, το συνδυασμό σιταγλιπτίνης/μετφορμίνης και τη φουροϊκή μομεταζόνη, η MSD έχει προμηθεύσει επαρκώς την αγορά για να καλύψει την υπάρχουσα ζήτηση.

“Επιπλέον θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι λόγω της έντονης ζήτησης πολλών εποχικών φαρμάκων μας και εμβολίων, το τηλεφωνικό κέντρο δέχθηκε μεγάλο αριθμό κλήσεων στον οποίο και ανταποκριθήκαμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Ωστόσο αντιλαμβανόμενοι το μεγάλο όγκο εργασιών και με στόχο την άμεση εξυπηρέτηση των πελατών μας, το τηλεφωνικό κέντρο ενισχύθηκε με επιπλέον γραμμές και νέοι συνάδελφοι έχουν στελεχώσει την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Υπενθυμίζουμε ότι οι παραγγελίες των φαρμακείων μπορούν εξίσου να υλοποιούνται και μέσω της ιστοσελίδας www.msdpharmacy.gr” επισημαίνει η εταιρεία.

Διαβεβαιώνει, τέλος, πως η πρόσβαση των ασθενών στα φάρμακά τους και η ομαλή τροφοδοσία της αγοράς με τα προϊόντα της αποτελεί κύρια μέριμνα και δεσμεύεται να επιλύει πάντοτε κατά προτεραιότητα κάθε απροσδόκητο πρόβλημα με δυνητική επίπτωση στην πρόσβαση των Ελλήνων ασθενών στα φάρμακα και εμβόλιά της.