Η Γραμμή υποστήριξης χρόνιων ασθενών: Πολύτιμο εργαλείο για την πρόσβαση των πολιτών στο ΕΣΥ

Δυο χρόνια λειτουργίας συμπληρώνει η Γραμμή υποστήριξης χρόνιων ασθενών ΜΑΖΙ 111 32 που δημιούργησε η Ένωση Ασθενών Ελλάδας. Στόχος ήταν η κάλυψη  αναγκών των χρόνιων ασθενών αλλά και των πολιτών για υπεύθυνη πληροφόρηση σε θέματα που σχετίζονται με την πανδημία COVID-19.

Στο πνεύμα αυτό υλοποιήθηκε ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα για την έγκυρη και έγκαιρη ενημέρωση. Συγκεκριμένα, δημιουργήθηκε η ιστοσελίδα mazi.greekpatient.gr  για την πανδημία COVID-19, τα μέτρα πρόληψης, οδηγίες προς χρόνιους ασθενείς και ευπαθείς ομάδες και χρηστικές συμβουλές. Η ιστοσελίδα παρέχοντας ελεύθερη πρόσβαση, παρουσιάζει με ευσύνοπτο και εύκολο τρόπο όλες τις απαραίτητες πληροφορίες διαχείρισης ζητημάτων που σχετίζονται άμεσα με την πανδημία.  Συνεπώς, οι εξελίξεις και οι επιστημονικά τεκμηριωμένες κατευθυντήριες οδηγίες προωθούνται σε καθημερινή βάση και στα κανάλια επικοινωνίας της πανελλήνιας συνομοσπονδίας ασθενών αλλά και των μελών της.

Αναφορικά με την γραμμή, την οποία βοήθησαν το Ίδρυμα Σταύρος Νιάρχος και το ΤΙΜΑ Κοινωφελές Ίδρυμα, παρείχε νομική συμβουλευτική, ψυχοκοινωνική υποστήριξη αλλά και παραπομπές στα κατάλληλα δίκτυα.  Πέρα από τη διαχείριση της πανδημίας, η γραμμή αφορά ακόμη  στην πρόσβαση σε υπηρεσίες υγείας και στο φάρμακο, στις προνοιακές παροχές, τα έκτακτα μέτρα ειδικής άδειας από την εργασία, τις υγειονομικές συστάσεις του Ε.Ο.Δ.Υ. αλλά και στην παραπομπή προς τους συλλόγους μέλη της Ένωσης για περαιτέρω κάθετη ενημέρωση σε ζητήματα της εκάστοτε θεραπευτικής τους κατηγορίας.

Πλέον η λειτουργία της Γραμμής, μεσούσης της πανδημίας, διασφάλισε την τεχνογνωσία παροχής πληροφοριών από την Ένωση προς τους χρόνιους ασθενείς. Εκτιμάται ότι αποτελεί ένα εργαλείο έγκαιρης ανίχνευσης και κωδικοποίησης ζητημάτων που σχετίζονται με την πρόσβαση των πολιτών στο σύστημα υγείας και στο φάρμακο.

Με αφετηρία τις απαραίτητες πληροφορίες από τους χρόνιους ασθενείς και τους πολίτες η Ένωση δημιούργησε έναν σταθερό δίαυλο επικοινωνίας με την πολιτεία.  Προσδοκία ήταν η ενδυνάμωση του Εθνικού Συστήματος Υγείας και η έγκαιρη αντιμετώπιση των προβλημάτων πολιτών και  χρόνιων ασθενών  εν μέσω πανδημίας. Μέσω της πρωτοβουλία «Μαζί απέναντι στην πανδημία» η Ένωση συνδέει τους ασθενείς με την Πολιτεία, την επιστημονική κοινότητα και την κοινωνία. Το δικό της λιθαράκι έβαλε η Ένωση στον περιορισμό των υγειονομικών και κοινωνικών συνεπειών της πανδημίας, με ταχύτητα, κοινωνική υπευθυνότητα και αίσθημα αλληλεγγύης.