Το ηθικό μάρκετινγκ στον κλάδο της υγείας αναδείχθηκε ως κρίσιμος πυλώνας για την εμπιστοσύνη και τη βιωσιμότητα των υπηρεσιών, στην ημερίδα που συνδιοργάνωσαν η Ελληνική Ακαδημία Μάρκετινγκ και η Affidea. Η εκδήλωση συγκέντρωσε εκπροσώπους της ακαδημαϊκής κοινότητας, στελέχη της φαρμακευτικής βιομηχανίας και επαγγελματίες του ιατρικού χώρου.

Με θεματικό άξονα την ηθική, τη διαφάνεια και τα δικαιώματα του ασθενούς, ο Κωνσταντίνος Ρηγόπουλος, Γραμματέας της ΕΛΑΜ, τόνισε ότι το ηθικό μάρκετινγκ οφείλει να σέβεται τα δικαιώματα του ασθενούς και να προάγει την ελεύθερη και υπεύθυνη λήψη αποφάσεων. Ο καθηγητής Γεώργιος Μπάλτας επεσήμανε ότι η ηθική προσέγγιση αφορά ολόκληρο το οικοσύστημα της υγείας και αποτελεί στρατηγική επιλογή για την ενίσχυση της αξιοπιστίας των εταιρειών.

Νομικές διαστάσεις και ανάγκη θεσμικού πλαισίου

Ο Ευάγγελος Κατσίκης, Νομικός Σύμβουλος του ΠΙΣ, ανέλυσε τη διαφορά μεταξύ διαφήμισης και επικοινωνίας, υπογραμμίζοντας την ανάγκη για αυστηρή θεσμική ρύθμιση που θα προστατεύει τη δημόσια υγεία και τις ευάλωτες ομάδες.

Ο ρόλος της τεχνολογίας και της τεχνητής νοημοσύνης

Η Χρύσα Σπυροπούλου από την Affidea ανέδειξε τη μεταβατική φάση του κλάδου, με τον ασθενή να συμμετέχει ενεργά και ενημερωμένα. Η τεχνητή νοημοσύνη, η ψηφιακή εμπειρία και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης διαμορφώνουν νέες τάσεις, ειδικά για τις νεότερες γενιές.

Εκπαίδευση και προστασία δεδομένων στο φαρμακευτικό οικοσύστημα

Ο Γιάννης Ανδρουτσόπουλος από την ΕΕΦαΜ τόνισε την ανάγκη αξιοποίησης εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης με σεβασμό στην προστασία των προσωπικών δεδομένων, καλώντας τις εταιρείες να επενδύσουν στη συνεχή εκπαίδευση των στελεχών τους.

Η εμπιστοσύνη ως θεμέλιο του brand στην υγεία

Η Χρυσούλα Κουτσούρη από τη Bayer Hellas παρουσίασε την καθημερινότητα ενός product manager, επισημαίνοντας ότι η εμπιστοσύνη είναι το σημαντικότερο περιουσιακό στοιχείο κάθε brand και ότι η ευθύνη απέναντι στον ασθενή καθιστά το ηθικό μάρκετινγκ επιτακτικό.

Διάλογος για το μέλλον του μάρκετινγκ στην υγεία

Στο πάνελ συζήτησης που ακολούθησε, οι ομιλητές ανέλυσαν τις προκλήσεις της ψηφιακής μετάβασης, τον ρόλο της τεχνητής νοημοσύνης και την ανάγκη για θεσμικά πλαίσια που θα διασφαλίζουν τη διαφάνεια και την ισότητα. Ιδιαίτερη συμμετοχή είχαν μεταπτυχιακοί φοιτητές, εκφράζοντας το ενδιαφέρον της νέας γενιάς για την ηθική και την τεχνολογία στη σύγχρονη αγορά υγείας.