Πιστοποιήσεις & Διαπιστεύσεις Ποιότητας στην Υγεία

Του Νίκου Ιωσήφ. Επικεφαλής Σύμβουλος Generation E Services in Healthcare

Πρόσφατα εξέδωσε μια ανακοίνωση ο ΕΟΠΥΥ ζητώντας να του αποστείλουν όλοι οι πάροχοι υπηρεσιών υγείας τις ποιοτικές τους πιστοποιήσεις και διαπιστεύσεις. Τι ακριβώς σημαίνει η απαίτηση αυτή;

Σήμερα, τίποτα απολύτως!
Ούτε στην άδεια λειτουργίας, ούτε στην εν ισχύ σύμβαση συνεργασίας με τον ΕΟΠΥΥ υπάρχει απαίτηση κατοχής ποιοτικών πιστοποιήσεων και διαπιστεύσεων. Σήμερα, απλώς εξυπηρετεί διερευνητικές ανάγκες του Οργανισμού και πιθανότατα του ίδιου του Υπουργείου Υγείας.

Αύριο όμως;
Όπως σε δεκάδες συγκεντρώσεις ανά την Ελλάδα έχω εξηγήσει στο παρελθόν αλλά και σε προσωπικές αρθρογραφίες, η επιβολή πιστοποιήσεων και διαπιστεύσεων ποιότητας στους παρόχους υγείας είναι απλά θέμα χρόνου. Μελλοντικά θα αποτελούν προαπαιτούμενο κριτήριο συνεργασίας τόσο με τον Δημόσιο Ασφαλιστικό φορέα και τους Ιδιωτικούς Ασφαλιστικούς Οργανισμούς όσο και για την ‘διεκδίκηση’ Δημόσιων Δομών που θα ενεργοποιηθούν με την ολοκλήρωση της μνημονιακής απαίτησης για την αξιολόγησης τους. Επίσης σε συνδυασμό με άλλες παραμέτρους θα αποτελούν επιπροσθέτως και κριτήριο μιας επιπλέον τύπου ξενοδοχειακής αξιολόγησης (αστέρια) όπου το αποτέλεσμα για τους παρόχους θα είναι το διαφορετικό ύψος αποζημίωσης σε όμοιες υπηρεσίες υγείας.

Η Διασφάλιση όμως της ποιότητας Παραγωγής, Διακίνησης και Διάθεσης υπηρεσιών υγείας έχει ως συνεπαγόμενη συνέπεια την αύξηση του λειτουργικού κόστους. Σε σύνθεση με τις νέες τιμές αποζημίωσης, το rebate, το claw back, την υψηλή φορολόγηση και την δυσθεώρητη προκαταβολή φόρου, θα αποτελέσει μεγάλο και σημαντικό εμπόδιο στην λειτουργία κυρίως των μικρών μονάδων που όμως αποτελούν σήμερα και την συντριπτική πλειοψηφία στην ‘αγορά’ της υγείας.

Οι Δικτυώσεις, οι Συγχωνεύσεις και οι Εξαγορές θα αποτελέσουν διέξοδο επιβίωσης το ερχόμενο χρονικό διάστημα. Από την στιγμή που η ποιότητα δεν θα αποτελεί πλέον ανταγωνιστικό πλεονέκτημα αλλά προαπαιτούμενο λειτουργίας, ο ανταγωνισμός θα μετακινηθεί στην παροχή νέων υπηρεσιών, ολοκληρωμένων υπηρεσιών, εξειδικευμένων υπηρεσιών, διευρυμένων ωραρίων λειτουργίας, χαμηλότερων τιμών και άλλων παραγόντων που νομοτελειακά σημαίνουν κόστος.

Οι Συνεργασίες και οι Συνέργειες οποιασδήποτε μορφής στο υπό διαμόρφωση περιβάλλον του κλάδου της υγείας δεν αποτελούν πλέον εναλλακτική αλλά μονόδρομο. Λαμβάνοντας υπόψη δε, ότι η οικοδόμηση τους απαιτεί χρόνο και χρήμα, τα περιθώρια στενεύουν επικίνδυνα.

Δεν πρέπει να συνεχίσουμε να αγόμαστε από την δύναμη της αδράνειας. Όσοι επιθυμούν ρόλο στο Αύριο οφείλουν να αναλάβουν πρωτοβουλίες Σήμερα!

Βεβαίως διαθέσιμο είναι και το Σχέδιο του Θεού. ‘’Να κάνουμε την προσευχή μας και ας περιμένουμε να γίνει ένα θαύμα!’’