Κατά πολύ λιγότερο αποτελεσματικός είναι ένας «θεραπευτής» τεχνητής νοημοσύνης σε σύγκριση με έναν ανθρώπινο θεραπευτή με βάση την παροχή γνωσιακή συμπεριφορικής θεραπείας (CBT). Οι ανθρώπινοι θεραπευτές υπερείχαν έναντι του chatbot, σύμφωνα με νέα έρευνα, η οποία παρουσιάστηκε στο ετήσιο συνέδριο της Αμερικανικής Ψυχιατρικής Εταιρείας.

Στη μελέτη έλαβαν μέρος 75 επαγγελματίες ψυχικής υγείας και εκπαιδευόμενοι, οι οποίοι συμπλήρωσαν μια διασταυρούμενη έρευνα. Συγκεκριμένα οι συμμετέχοντες αξιολόγησαν δύο μεταγραφές CBT με βάση το κείμενο, μία από AI και μία από έναν ανθρώπινο θεραπευτή, χρησιμοποιώντας την Κλίμακα Αξιολόγησης Γνωστικής Θεραπείας (Cognitive Therapy Rating Scale). Οι συμμετέχοντες παρείχαν ποιοτική ανατροφοδότηση σχετικά με τα μεταγραφήματα και αξιολόγησαν το καθένα χρησιμοποιώντας μια τυποποιημένη κλίμακα. Στους συγγραφείς της μελέτης περιλαμβάνονται οι κ.κ. Sebastian Acevedo, M.D., M.P.H., Douglas Opler, M.D., και Eric Jarmon, M.D., της Ιατρικής Σχολής του Rutgers New Jersey, και Esha Aneja, MS4, του California Northstate University College of Medicine

Ειδικότερα, οι συμμετέχοντες αξιολόγησαν την ποιότητα των στοιχείων της CBT, όπως  είναι ο καθορισμός της ημερήσιας διάταξης (απαρίθμηση των εργασιών που πρέπει να ολοκληρωθούν στη συνεδρία της θεραπείας και εξασφάλιση της ολοκλήρωσης όλων των στοιχείων της ημερήσιας διάταξης) και η καθοδηγούμενη ανακάλυψη (βοήθεια στον ασθενή να αξιολογήσει δεδομένα από τη ζωή του για να μάθει για τον εαυτό του). Αξίζει να σημειωθεί ότι τόσο ο θεραπευτής όσο και το bot αξιολόγησαν πανομοιότυπα κλινικά σενάρια για να εξασφαλίσουν συνέπεια.

Άξιο αναφοράς είναι ότι διαπιστώθηκε πως:

• το 29% των συμμετεχόντων στην έρευνα αξιολόγησαν τους ανθρώπινους θεραπευτές ως εξαιρετικά αποτελεσματικούς, ενώ
• λιγότερο από το 10% των συμμετεχόντων έδωσαν στον θεραπευτή της τεχνητής νοημοσύνης την ίδια βαθμολογία.
• Περισσότεροι από τους μισούς συμμετέχοντες (52%) βαθμολόγησαν τις δεξιότητες του ανθρώπινου θεραπευτή όσον αφορά τον καθορισμό της ατζέντας με την υψηλότερη βαθμολογία, ενώ
• το 28% έκανε το ίδιο για τον θεραπευτή ΤΝ.
• Ένας στους τέσσερις (24%) συμμετέχοντες έδωσαν στους ανθρώπινους θεραπευτές υψηλή βαθμολογία στην καθοδηγούμενη ανακάλυψη, αλλά
• μόνο το 12% βαθμολόγησε τον AI θεραπευτή με παρόμοιο τρόπο στο ίδιο στοιχείο.

Παρά το γεγονός ότι έλαβαν παρόμοιες βαθμολογίες με τους ανθρώπινους θεραπευτές στην κατανόηση της εσωτερικής πραγματικότητας των ασθενών, ο AI θεραπευτής θεωρήθηκε πιο άκαμπτος και απρόσωπος. Οι ερευνητές καταλήγουν στο συμπέρασμα ότι η θεραπεία με βάση την ΤΝ δεν είναι κατάλληλη για αυτόνομη χρήση, αν και μπορεί να χρησιμεύσει ως συμπλήρωμα της θεραπείας που παρέχεται από ανθρώπους.

«Ενώ η μελέτη μας διαπίστωσε ότι η βασισμένη σε κείμενο γνωσιακή συμπεριφορική θεραπεία με βάση την ΤΝ μπορεί να εφαρμόσει βασικές δομές θεραπείας, οι ανθρώπινοι θεραπευτές υπερείχαν έναντι του ChatGPT-3.5 σε βασικούς τομείς, όπως ο καθορισμός της ημερήσιας διάταξης, η εκμαίευση ανατροφοδότησης και η εφαρμογή τεχνικών CBT», δήλωσε η Esha Aneja εκ της ερευνητικής ομάδας. «Τα ευρήματα αυτά υπογραμμίζουν ότι, παρόλο που το ChatGPT-3.5 παρουσιάζει δυνατότητες, προς το παρόν δεν διαθέτει τη λεπτή ενσυναίσθηση και τη θεραπευτική συμμαχία που χαρακτηρίζουν την αποτελεσματική ανθρώπινη θεραπεία» τονίζει η κ. Aneja.