Τη Δευτέρα 14 Ιουλίου, ξεκινά η εφαρμογή ενός ψηφιακού εργαλείου, που αφορά την αξιολόγηση των νοσοκομείων του ΕΣΥ από τους ίδιους τους ασθενείς. Η παρουσίαση έγινε σήμερα από τους υπουργούς Υγείας Αδ. Γεωργιάδη και Ψηφιακής Πολιτικής κ. Δημ. Παπαστεργίου, τον υφυπουργό Υγείας Μ. Θεμιστοκλέους και τη γ.γ. κα Λ. Βιλδιρίδη.

Ειδικότερα, όλοι οι ασθενείς, ηλικίας 18 ετών και άνω, που έχουν λάβει εξιτήριο από κάποιο δημόσιο νοσοκομείο (5 ημέρες νωρίτερα) θα λάβουν SMS, με το οποίο θα κληθούν να συμπληρώσουν ένα ειδικό ερωτηματολόγιο αξιολόγησης της φροντίδας που έλαβαν.

Το SMS θα έχει ισχύ για 7 ημέρες και η συμπλήρωση του ερωτηματολογίου χρειάζεται κατά μέσο όρο 3 λεπτά.

Στη διαδικασία θα μπορούν να συμμετέχουν μόνο όσοι έχουν ενεργοποιήσει την άυλη συνταγογράφηση, ενώ σε πρώτη φάση εξαιρούνται οι παιδιατρικοί ασθενείς και όσοι νοσηλευτούν σε ογκολογικά και ψυχιατρικά νοσοκομεία. Το ερωτηματολόγιο αφορά 8 άξονες αξιολόγησης, όπως καθαριότητα, υγιεινή, σίτιση, συμπεριφορά προσωπικού κλπ.

Ο κ. Γεωργιάδης σημείωσε ότι “θέλουμε να δώσουμε φωνή στους χρήστες για πρώτη φορά στα χρονικά του ΕΣΥ. Ως υπουργείο θα έχουμε εικόνα σε επίπεδο κλινικής και στόχος είναι να δημοσιοποιούμε τα στοιχεία ανά νοσοκομείο και ανά κλινική, ώστε αφενός να γνωρίζουν οι πολίτες και αφετέρου να υπάρξει άμιλλα μεταξύ των νοσοκομείων”.

Ακόμη, ευχαρίστησε τον κ. Παπαστεργίου για τη συνεργασία και την ανάπτυξη μιας σειράς ψηφιακών εργαλείων και σημείωσε ότι “πλέον ως χώρα είμαστε στην πρώτη τριάδα όσον αφορά την ψηφιακή υγεία”. Ακόμη, ευχαρίστησε τους Μ. Θεμιστοκλέους και Λ. Βιλδιρίδη καθώς και τους συνεργάτες τους για τη σύνταξη του ερωτηματολογίου αξιολόγησης.

Από την πλευρά του ο κ. Παπαστεργίου ανέφερε πως “η ηγεσία του υπουργείου Υγείας δεν φοβάται να αναμετρηθεί με την αλήθεια. Θα καταγράψουμε την εικόνα που έχουν οι πολίτες για το ΕΣΥ και αφού μετρήσουμε, μετά θα μπορούμε τεκμηριωμένα να βελτιώσουμε τη λειτουργία των νοσοκομείων”.

Ο κ. Θεμιστοκλέους σημείωσε ότι “δεν είναι δημοσκόπηση, αλλά εργαλείο διοίκησης. Θα αποκτήσουμε στοιχεία και δεδομένα για την πραγματική κατάσταση στα νοσοκομεία, θα έχουμε τη δυνατότητα να εντοπίζουμε προβλήματα και δυσλειτουργίες, ώστε να λαμβάνουμε μέτρα εγκαίρως και στοχευμένα”.

Η παρουσίαση του ψηφιακού εργαλείου έγινε από την κα Βιλδιρίδη. Συνολικά, θα περιλαμβάνει 35 ερωτήματα και η αποστολή του SMS θα γίνεται με τρόπο που διασφαλίζεται πλήρως η ανωνυμία. Θα εκδίδονται ετήσιες εκθέσεις ανά νοσοκομείο, οι οποίες θα δημοσιοποιούνται.

Ο υπουργός Υγείας ανανέωσε το ραντεβού με τους συντάκτες υγείας για την ερχόμενη Δευτέρα, όταν θα γίνει παρουσίαση του 1566, του νέου τετραψήφιου αριθμού εξυπηρέτησης των πολιτών για θέματα υγείας, που ξεκινά την Τρίτη 15 Ιουλίου.