Στο εξώδικο ο ΙΣΑ αναφέρει πως λόγω μια σειράς προβλημάτων  στην οργάνωση  και διαχείριση των μητρώων του Ταμείου, «έχουν απολεσθεί πιστοποιητικά προϋπηρεσίας, βεβαιώσεις ακόμη και πτυχία ή άδειες ασκήσεως επαγγέλματος ή άλλα έγγραφα βάσει των οποίων οι ιατροί μέλη μας ελάμβαναν ασφαλιστική ενημερότητα και είχαν την ιδιότητα του ασφαλισμένου και υγειονομική περίθαλψη κατά τα προηγούμενα έτη».

Μάλιστα, σύμφωνα με τους Γιατρούς, το τρέχον διάστημα υπάρχει σοβαρή δυσλειτουργία στη θεώρηση των βιβλιαρίων υγείας των ασφαλισμένων ιατρών, «οι οποίοι κινδυνεύουν, οι ίδιοι όπως και τα μέλη των οικογενειών τους, μένοντας χωρίς υγειονομική περίθαλψη».

Έτσι, ο ΙΣΑ καλεί τη διοίκηση του ταμείου να λάβει όλα τα μέτρα που είναι απαραίτητα για την εξυπηρέτηση των ασφαλισμένου και επιφυλάσσεται παντός νομίμου δικαιώματός του για τυχόν ζημία ή βλάβη ιατρού μέλους του ΙΣΑ ή μέλους της οικογενείας του.