Την εμπιστοσύνη των πολιτών προς το Εθνικό Σύστημα Υγείας καταγράφει δημοσκόπηση, με το 62,9% να δηλώνει θετική ή μάλλον θετική γνώμη. Παρά τη συνολική βελτίωση που αναγνωρίζει το 56,5% σε βάθος τριετίας, η καθημερινή εμπειρία του ασθενούς και οι κοινωνικές διαφοροποιήσεις παραμένουν κρίσιμα πεδία για την επόμενη ημέρα του ΕΣΥ.

Η νέα πανελλαδική έρευνα της Opinion Poll για το Liberal πραγματοποιήθηκε στις 22–23 Οκτωβρίου 2026 σε δείγμα 1.002 νοικοκυριών, μέσω 702 τηλεφωνικών και 300 διαδικτυακών συνεντεύξεων, με δειγματοληπτικό σφάλμα ±3% και στάθμιση ως προς φύλο, ηλικία, γεωγραφική κατανομή και εκλογικές προτιμήσεις.

Η πρόσβαση στο ΕΣΥ και η αποδοχή των παρεμβάσεων

Η έρευνα δείχνει ότι η επαφή των πολιτών με το δημόσιο σύστημα Υγείας είναι ιδιαίτερα υψηλή: το 76% χρησιμοποίησε κάποια υπηρεσία του ΕΣΥ το τελευταίο δωδεκάμηνο, στοιχείο που καθιστά τις αξιολογήσεις πιο αξιόπιστες, καθώς βασίζονται σε προσωπική εμπειρία. Ανάμεσα στις παρεμβάσεις που συγκεντρώνουν τη μεγαλύτερη αποδοχή, ξεχωρίζουν τα δωρεάν προγράμματα προληπτικών εξετάσεων «ΠΡΟΛΑΜΒΑΝΩ» με 88,4% θετικές γνώμες, ενώ ο ψηφιακός φάκελος Υγείας ακολουθεί με 77,3%. Η ανακαίνιση νοσοκομείων και Κέντρων Υγείας καταγράφει 72,7% θετικές απαντήσεις, ενώ τα απογευματινά χειρουργεία συγκεντρώνουν 60,3%. Πιο περιορισμένη είναι η αποδοχή για το μέτρο μείωσης της αναμονής στις εφημερίες, το γνωστό «βραχιολάκι», που φτάνει το 54,7% με αισθητό ποσοστό αρνητικών απαντήσεων.

Η ψηφιακή μετάβαση και οι κοινωνικές διαφοροποιήσεις

Οι ψηφιακές υπηρεσίες του ΕΣΥ αποτελούν έναν από τους πιο αναγνωρίσιμους άξονες βελτίωσης. Το 80,7% των πολιτών θεωρεί ότι η άυλη συνταγογράφηση, το MyHealth και τα ηλεκτρονικά ραντεβού διευκολύνουν σημαντικά την πρόσβαση. Η αποδοχή είναι υψηλότερη μεταξύ όσων χρησιμοποίησαν πρόσφατα το σύστημα, φτάνοντας το 82,5%, ενώ παραμένει πλειοψηφική και στους μη χρήστες με 75,2%. Παρά τις πολιτικές διαφοροποιήσεις, η χρησιμότητα των ψηφιακών εργαλείων αναγνωρίζεται από ψηφοφόρους όλων των κομμάτων, με μεγαλύτερη ένταση στους ψηφοφόρους της Νέας Δημοκρατίας και πιο συγκρατημένη στάση σε ομάδες της αντιπολίτευσης. Η ηλικία αποτελεί καθοριστικό παράγοντα: οι νέοι 17–29 ετών φτάνουν σε ποσοστό αποδοχής 90,6%, ενώ στους άνω των 65 ετών το αντίστοιχο ποσοστό διαμορφώνεται στο 72,6%. Το εκπαιδευτικό επίπεδο επηρεάζει επίσης την υιοθέτηση των ψηφιακών υπηρεσιών, με υψηλότερη αποδοχή στους πολίτες με ανώτερη και ανώτατη εκπαίδευση και χαμηλότερη στους αποφοίτους γυμνασίου.

Η εμπειρία της τελευταίας επίσκεψης στο ΕΣΥ

Η προσωπική εμπειρία των πολιτών αποτελεί έναν από τους πιο κρίσιμους δείκτες της έρευνας. Το 50,6% δηλώνει ότι η τελευταία επίσκεψη στο ΕΣΥ ήταν καλύτερη από προηγούμενες, ενώ το 36,4% δεν παρατήρησε αλλαγή και το 12,3% θεωρεί ότι η εμπειρία ήταν χειρότερη. Η πολιτική προτίμηση επηρεάζει την ερμηνεία της εμπειρίας, με τους ψηφοφόρους της Νέας Δημοκρατίας να καταγράφουν υψηλότερα ποσοστά θετικών εντυπώσεων και τους ψηφοφόρους της αντιπολίτευσης να εμφανίζονται πιο επιφυλακτικοί. Η γεωγραφική κατανομή δείχνει διαφοροποιήσεις, καθώς ορισμένες περιφέρειες καταγράφουν υψηλότερα ποσοστά βελτίωσης, ενώ άλλες εμφανίζουν στασιμότητα ή επιδείνωση. Παράλληλα, οι ηλικιακές ομάδες άνω των 65 ετών καταγράφουν ποσοστό 57,4% θετικών εντυπώσεων, δείχνοντας ότι η βελτίωση δεν αφορά μόνο τους νεότερους.

Η συνολική εικόνα για το ΕΣΥ

Στο κεντρικό ερώτημα της έρευνας, το 62,9% των πολιτών δηλώνει θετική ή μάλλον θετική γνώμη για το ΕΣΥ, ενώ το 36% εκφράζει αρνητική στάση. Η θετική εικόνα είναι ιδιαίτερα υψηλή στη Δυτική Μακεδονία (84,7%) και στο Βόρειο Αιγαίο (83,1%), ενώ χαμηλότερη στο Νότιο Αιγαίο (43,3%). Οι ηλικιακές ομάδες 17–29 και άνω των 65 ετών εμφανίζουν υψηλότερα ποσοστά θετικής αξιολόγησης, ενώ οι ηλικίες 30–55 καταγράφουν πιο επιφυλακτικές στάσεις. Η εκπαίδευση δεν αποτελεί γραμμικό παράγοντα, καθώς θετικές αξιολογήσεις καταγράφονται σε όλες τις βαθμίδες, με υψηλότερη αποδοχή στις ομάδες με βασική εκπαίδευση και πιο συγκρατημένη στάση στους κατόχους μεταπτυχιακών και διδακτορικών τίτλων.

Η τριετής πορεία των υπηρεσιών

Το 56,5% των πολιτών θεωρεί ότι οι υπηρεσίες του ΕΣΥ έχουν βελτιωθεί σε σχέση με πριν από τρία χρόνια, με το 16,6% να μιλά για μεγάλη βελτίωση και το 39,9% για αρκετή. Η αναγνώριση της προόδου είναι εντονότερη στους νέους 17–29 ετών, που το συνολικό ποσοστό φτάνει το 76%, ενώ χαμηλότερη στις ηλικίες 46–55 ετών, όπου η στασιμότητα καταγράφει υψηλότερα ποσοστά. Η πολιτική αυτοτοποθέτηση επηρεάζει επίσης την αποτίμηση, με τους κεντροδεξιούς να εμφανίζονται πιο θετικοί και τους κεντροαριστερούς και αριστερούς πιο επιφυλακτικούς. Οι επαγγελματικές ομάδες παρουσιάζουν διαφοροποιήσεις, με τους συνταξιούχους και τους επιχειρηματίες να καταγράφουν υψηλότερα ποσοστά αναγνώρισης της βελτίωσης και τους αγρότες χαμηλότερα.